Knižnica Inštitútu zmeny
Zdroje o zmenách
Zverejnené prieskumy a štúdie o tom, ako ľudia, firmy a školy zvládajú zmeny. Ku každému uvádzame kľúčové čísla s odkazom na originál a komentár, čo to znamená v praxi.
Boston Consulting Group (BCG) · 2026
BCG: AI mení prácu rýchlejšie, než firmy upravujú spôsob práce
72 %respondentov hovorí, že AI už výrazne zmenila očakávania na zručnosti v ich role41 %respondentov hlási pri práci s AI väčšiu kognitívnu záťažAI je zmena, ktorá prichádza postupne a často bez jasného rámca. Ľudia potrebujú vedieť, ako sa mení ich rola a čo robiť s ušetreným časom. Bez toho sa aj užitočný nástroj ľahko zmení na ďalšiu vrstvu záťaže. V indexe pripravenosti IZ sa to dotýka výrokov o nástrojoch a jazyku hovoriť o zmenách a o energii na zmeny. Len 28 % zamestnancov v prvej línii vidí silné prepojenie medzi slovami lídrov a skutočným konaním firmy. BCG zároveň ukazuje, že jasná stratégia a úprava pracovných postupov prinášajú viac než lepšie nástroje.
Gartner · 2025
Gartner: len tretina lídrov hlási, že ľudia prijali zmenu zdravo
32 %manažérov uvádza, že poslednú zmenu, ktorú viedli, zamestnanci prijali zdravo: konali podľa nej, včas a bez nadmerného stresu79 %zamestnancov má nízku dôveru v zmenyNízka dôvera v zmeny sa buduje roky: ľudia si pamätajú zmeny, ktoré sa ohlásili a potom vyšumeli. Preto ďalšie ohlásenie samo osebe nestačí. Pomáha, keď lídri povedia, čo sa z predchádzajúcej zmeny naučili a čo tentoraz urobia inak. V indexe pripravenosti je s tým spojený výrok o bezpečí nahlas povedať obavy. Kde ľudia pochybnosti nevyslovia, manažér ich uvidí až vo výsledkoch.
Prosci · 2023
Prosci: dobré riadenie zmeny zvyšuje šancu na úspech sedemnásobne
88 %projektov s výborným riadením zmeny splnilo alebo prekročilo svoje ciele, pri slabom riadení len 13 %80 %respondentov hovorí, že ich organizácia je blízko hranice nasýtenia zmenami, na nej alebo už za ňouRozdiel 88 % oproti 13 % hovorí jasne: to, ako sa so zmenou pracuje s ľuďmi, nie je doplnok, ale podmienka úspechu projektu. Druhé číslo je rovnako dôležité. Keď je organizácia zmenami nasýtená, ďalšia zmena naráža na únavu, nie na odpor. V indexe pripravenosti Inštitútu zmeny to zodpovedá výrokom o zvládnuteľnom tempe zmien a o energii na zmeny. Ak sú nízke, pomôže skôr menej súbežných zmien a jasná priorita než ďalšia komunikačná kampaň.